微信服務及常見問題

微信是一個手機通訊APP，但隨著用戶量激增及功能不斷優化，現時已結合商業使用，結合客戶管理，社交分享及網店銷售於一身的多功能超級APP。透過微信，你可簡易開拓人脈，與潛在客戶互動，並透過微信系統功能提升您的業務效率。

現時微信活躍用戶量已超過10億，其中內地的活躍用戶超過 7億，香港亦超過400萬用戶，使用微信進行支付及營商已成為不可改變的大趨勢。加上借用O2O營銷門檻較低，只要能有效掌握微信營銷及定位，將有效協助貴公司升級轉型，拓展巿場，節省營銷管理成本。

企業可透過申請微信服務號或小程序，自建或接駁微商系統。如需透過企業戶口收款，亦可申請微信支付及WeChat Pay HK。

現時微信官方帳號分為以下4個類型:

企業微信：企業內部管理系統，最常用的是員工考勤，報批審核，內部通訊錄等功能，有層級保密性，但只有人數限制，能管理1000人。

微信並非單純是一項推廣工具，而是一種更方便快捷的生活溝通模式，因此是否適合使用微信官方帳號要視乎企業本身的習慣及思維。簡單來說，如果你是想做網購服務，會員服務，CRM管理，服務號功能及接口較多會較適合；如果你是想提供內容及與用戶交流，則訂閱號會較為合適。【更多】

如果你是香港公司申請，暫時只能申請服務號及企業微信（企業號），而我們亦建議使用首先使用服務號作營運工具。【馬上申請】

很多人申請了微信公眾帳號，但開通了，幾乎都沒有怎用過，原因是「不懂得怎麼用」。而要有效應用微信公眾號，必須了解自己本身強項及發展方向及選擇合適的營運模式。其實主要是對微信的海量功能不了解。應用微信前，應該先回答幾個問題：

如果本身在開始階段，資源投放不多，亦沒有門店及推廣活動不多。營運重心應放於個人號上，而官方帳號則用於品牌維護上，並把營運資源導向個人號進行管理。

開微信官方帳號費用全免，主要是工序上有時面對騰訊客服溝通的問題會較繁覆，詳細申請流程。

如果你有只有香港公司，可用香港BR進行申請，能開通服務號，企業微信及小程序。
如果你想開通訂閱號，則要與我們聯絡。

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巿面上微店有多種選擇，主要考慮的是整個銷售的地區及模式，可選擇自建商城或使用第三方商城系統。

香港客戶建議可用我們微企伴商城系統 , 有較完善的功能，包括CRM，分銷系統，購物車，速銷活動，連接微信跨境支付，只需支付年費，就可享用多種功能。

微信粉絲導入有很多途徑，視乎預算我們有超過100個方法去建立首批Fans：

1) 現有資源導入：二維碼應用，個人號應用，微信群，EDM，WhatsApp，QQ
2）廣告渠道投放：朋友圈廣告，網紅，流量主推廣，新聞網站，論壇，SEO，雜誌，電視，分類網站，WIFI/ 微信自動增粉廣告機，支付接駁頁面等
3）增粉活動策劃：例如紅包活動，海報裂變，線下活動推廣

公眾號必須透過有效的推廣營運才可積累粉絲轉化銷售，以下是3個主要模式:

	內容運營	O2O運營	分銷運營
營運工作	– 內容素材制作 – 內容渠道投放及合作 – 與讀者的互動交流	– 商城撘建及產品上傳 – 產品促銷及活動通知 – O2O系統撘建，例如支付，會員CRM -商圈/品牌合作引流	– 建立銷售團隊 – 日常培訓及考核 – 團隊激勵 – 促銷活動
對象	媒體，名人，教學機構	零售商，餐飲，服務業	品牌商，製造商
優點	– 傳播力強	– 運營成本相應較低 – 啟動相對簡單	– 爆發力強 – 以銷售為主導
成功關鍵	– 內容質與量的把控 – 粉絲互動溝通 – 話題創造及掌握 – 與其他媒體的互動分銷 – 如何轉化成銷售	– O2O資源的整合分工 – 系統應用 – 會員優惠吸引 – 品牌產品及服務質素 – 產品促銷	– 項目創業前景 – 質素及口碑 – 利潤分成機制 – 團隊管理及培訓制度 – 客服及團隊溝通