微店設定

公眾號客服系統

微信商城沒有自帶客服系統,一般的客服方式是透過公眾號內的對話框及後台消息管理當中使用。

公眾號客服系統- 客戶可在對話渠以語音,文字,圖片等方式向客服查詢
消息可以在公眾號後台》 消息管理當中查詢
也可以透過手機進行消息管理及回覆
但如果需要更好的客服體驗及速度,或整合網頁,小程序,公眾號等回覆,則可另配第三方客服系統

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