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電話邀約話術套路及模板

一、日常周末店頭活動電話邀約話術:

聯系目的:日常邀約,通過活動、禮品增加邀約率。

銷售:

X先生/女士您好!

我是XX汽車品牌XXX 店的XXX,

您的專屬銷售顧問,

現在方便聽電話嗎?

客戶:可以,有什麼事嗎?

銷售:

X 先生/女士,我在XXX汽車網站的客戶訂單中看到,

你是X月X日在網站上關注了我們正在熱銷的XXX車型,

並給我們留了您的信息!

非常感謝您對我們公司的信任與支持。

為了答謝您對XX汽車品牌產品一直以來的支持與信任,

我公司自X月X日開始特舉辦了以“XXXX”為主題的店頭賞車活動,

不僅可以零距離的體驗您所關注車輛的各項性能,

每位來店的客人還都能獲得一份精美的來店禮,

還可以在活動現場的抽獎中獲得價值XXX元的超值禮包。

由於觀摩場地有限,本次活動我們僅邀請XX名客戶參加本次活動,

不知您是否有興趣參加。

我給您留一個名額吧!

您看您是周六下午還是周日上午參加?

二、促銷類活動邀約

聯系目的:篩選出對活動感興趣的客戶,提升邀約率,促成交。

銷售:

XX先生/女士,您好。

我是XX汽車品牌XXXX 店的銷售顧問XX,

上次您來電/店是我接待的,請問您現在接電話方便嗎?

客戶:行

銷售:

XX 先生/女士,

X月X日XX汽車品牌廠家全國範圍內舉辦XX汽車品牌狂歡“購”活動,

我們店也是這次活動的(XX 地名:如北京)站分會場之一,

剛好又是今年的XX節,

廠家不但為這次活動准備了非常多的客戶回饋政策,

我們店裡也准備了很多禮品給到客戶,

這次活動機會難得,

但是我們每個銷售顧問手裡只有3個名額,

今天我們經理告訴我們這個活動後,

我第一時間就想到給你打電話,

邀請您參加這次活動的。

客戶:噢,屆時會有優惠嗎?大約能優惠多少錢?

銷售:

這次活動是廠方直接支持,

今天廠家領導也已經到我們店了,

現場支持我們的活動。

只要參加活動購車,

就能享受三重廠家優惠。

我們店還准備了七重活動大禮,

第一重:進店禮,進店即送XXXX元購車券;

第二重:節日禮,訂車即送節日禮盒;

第三重:置換禮,置換即送XXXX;

第四重:家庭禮,家庭客戶參加活動即送XXXX,

第五重:快樂禮,兒童進店即送“XXX徽章”;

第六重:車型禮,不同車型不同禮品;

第七重:電商禮,新老客戶試駕贏取XXX 元京東購物券。

這次活動的優惠力度是平時沒法想像的。

現在具體的活動價格也還沒有出來,

但我能肯定價格絕對是全年的最勁爆價格。

而且只要您來店,不論您是否購車,禮品絕對少不了。

客戶:(兩種可能)

1.好,你先給我報名吧。

2.我看情況吧。

銷售:

1.那好,我先給您報名,

等會我加一下您的微信,

以後有什麼具體活動信息和內容我用微信發給您。

2.XX 先生/女士,

這次活動的規模是今年最大的一次活動,

而且是廠家直接給政策的,

一年就這麼一次,

我們以前的活動和這次活動完全不能比,

你關注我們XX汽車品牌也這麼長時間了,

我是非常希望你能把握住這個機會。

客戶:(兩種可能)

1.我車型還沒確定呢!

2.我近期還沒有打算購買呢!

銷售:

就算您不購車也沒關系,

參加一下本次活動,

了解一下最優惠的市場行情,

以後您購買的時候也有個參考。

你提前了解了解市場行情也是可以的。

要不,我先給您報上名?

到活動前一天,

我在和你確定到店時間。

客戶:(三種可能)

1.我時間還不能確定呢!

2.太遠了,不方便。

3.行吧,那我給我報個名。

銷售:

1-2.沒關系的,您只要准時到店,我們給您報銷來回路費。

因為這種廠方直接支持的大型活動一年只有這麼一次,

機會很難得,價格也是真實惠。

這樣,先給您報名,

您這幾天也安排一下行程,

盡量還是抽時間參加這次活動。

來看看我們的優惠力度,

感覺合適就買,感覺不合適就當做個參考了,

要不,我先給您報上名?

是否有時間來我們過幾天再聯系。

3.XX 先生/女士,

這次活動廠家要求報名收取誠意金XX元,

這可不是我們店要收,

你的購車誠意我很了解,

但是廠家那邊不清楚客戶是否有誠意,

你也知道,假如給非誠意客戶降價了,

結果客戶不買車,對我們影響很大的。

所以廠家那邊一定要求收取XX 元誠意金,

不過你可以放心,

如果你參加活動訂車,誠意金可以抵車款,

而且可以拿到誠意金禮,

如果你覺得價格不合適沒訂車,

廠家那邊也會在三個工作日內全額給你退還,

而且誠意金禮還是照拿,

所以你完全不用擔心。

客戶:(三種可能)

1.我考慮考慮。

2.算了,我還是到現場的時候再說吧。

3.怎麼支付給你?

銷售:

1-3.好的,那等禮品和活動政策下來,

我在給你打電話,你再做決定,

已經有很多客戶把誠意金轉過來了,

方便的話我給你發微信照片你看看,

我們的很多客戶都報名參加活動了,

畢竟這次活動機會確實太難得了。

3.我這邊加一下你的微信,

微信轉賬或者紅包都可以的,

如果你那邊微信不方便的話,

我給你一個銀行卡號,

你直接打款也可以的。

客戶:這個意向金不會不給我退了吧。

銷售:XX 先生/女士,放心吧,

廠家收的錢,要是不退的話,

隨便一個舉報電話廠家都受不了的,

而且我們這個店銷量一直很好,

也誠心經營這麼久了,

假如這麼做生意,

我們早就被客戶舉報的沒法經營了。

這方面你大可以不比擔心,

而且已經有很多可以把誠意金打給我們了。

客戶:還是不願意繳納

銷售:

那沒關系,要不您到現場了看情況再說,

活動前我再跟您確認好吧!

特別說明:戰敗客戶,要換人再次邀約。

三、促銷類特裝車型活動邀約

聯系目的:針對已明確車型,在對比價格的客戶,通過特裝車模糊價格概念,促進成交;

客戶:XX車型在6月份有什麼活動麼?

銷售:

您好!感謝關注XX汽車品牌,

我們在正在開展XX汽車品牌特供車活動,

特別推出XX車型特供車型,

是在XX車型的基礎上進行升級加裝的,

共有8 處升級,5處加裝,

多處采用原裝進口件,特裝總價值過萬元。

現僅限本月銷售,限量10台;

第一波X台已在X月X日被搶購已空,

第二波將在X月X日下午X點開始預售,

限量5台;

如果您有意向可以直接來咱們店,了解相關活動。

四、售後保有客戶電話邀約話術

聯系目的:通過客戶是否同意報名篩選出對活動感興趣的客戶

銷售:

您好!我是XX汽車品牌XXXX 店的客服專員,

打擾了,請問現在接電話方便嗎?

客戶:行

銷售:

是這樣的,

本周末廠家在我店舉辦一個大型的活動,

針對老客戶我們也推出了兩個活動內容。

首先,凡是老客戶帶新客戶來店,不論是否購車,

我們都會贈送一份價值XXX元的誠意金禮品和XXX元售後工時券。

如果能夠成功購買,還有贈送交強險給您。

另外,對於老客戶置換舊車購買新車,

也有最優惠的價格政策。

客戶:有什麼優惠政策?

銷售:(按基盤客戶邀約話術)

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