微信應用系統

服務類公眾號必備- 智能客服系統

服務類公眾號重點是客戶管理及如何達至精細運營。要有效進行售前及售後服務,我們需要有高效及即時客服回覆系統,並有效利用「模版消息」及「48小時回覆」規則進行精細運營。

智能客服系統- Chatbot減低客服工作量

透過智能客服系統,我們可以設置不同的智能客服應用場景,例如關鍵字回覆,關注回覆,而回覆亦多樣化,包括圖片,文字,連結,小程序,及智能菜單。

公眾號客服平台

客服平台可知悉客戶在公眾號的行為,例如點擊菜單
客服後台

客服基本資料

可添加微信,電話,年齡,性別,地點等。

多種客服管理功能

群发消息功能强大,使您与客户关系更加亲密
模版群發
群发消息功能强大,使您与客户关系更加亲密
定時回覆
智能菜单
多種回覆格式
多维度查看数据
客服數據及備份
微信小程序客服即時手機回覆

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