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2019年中國社交電商行業研究報告

核心觀點:

傳統電商流量紅利殆盡,社交電商借助社交網絡實現低成本引流,行業爆發式增長

傳統電商人到中年,紅利將盡,獲客成本攀升。移動社交蓬勃發展,流量價值凸顯,將社交與電商融合的商業模式為電商企業降低引流成本提供了良好的解決方案。社交電商電商行業站上風口,眾多企業紛紛入局,行業規模快速增長。2018年中國社交電商行業規模達6268.5億元,同比增長255.8%,成為網絡購物市場的一匹黑馬。

社交電商重構電商人貨場,對比傳統電商優勢明顯

與傳統電商相比,社交電商擁有發現式購買、去中心化、場景豐富等獨特優勢,用戶既是購買者,也是推薦者。具體來看,社交電商主要有以下三個方面的優勢:

  1. 依托社交裂變實現降低引流成本,提升用戶粘性;
  2. 多維交互式產業鏈,可實現零庫存分銷、精准營銷、C2B定制從而提升供應鏈效率;
  3. 去中心化傳播網絡,為中小供應商發展提供廣闊空間。

模式不斷創新,百花齊放

按照流量獲取方式和運營模式的不同,目前社交電商可以分為拼購類、會員制、社區團購和內容類四種,其中拼購類、會員制和社區團購均以強社交關系下的熟人網絡為基礎,通過價格優惠、分銷獎勵等方式引導用戶進行自主傳播;內容類社交電商則起源於弱社交關系下的社交社區,通過優質內容與商品形成協同,吸引用戶購買。未來隨著行業的不斷發展,有可能湧現出更多社交與電商相結合的創新模式。

商業模式難以成為競爭壁壘,社交電商發展仍面臨諸多挑戰

社交電商本質上是電商行業營銷模式與銷售渠道的一種創新,憑借社交網絡進行引流的商業模式在中短期內為社交電商的高速發展提供了保證。但這種模式的創新並非難以復制,無法成為企業的核心競爭壁壘。對於消費者來說,無論采用什麼營銷方式,商品的物美價廉和配送服務的快速高效才是其能否對平台產生忠誠度、願意持續復購的關鍵。隨著行業競爭加劇,社交流量的投入帶來用戶增長的邊際效應將逐步降低,對社交電商平台精細化運營及供應鏈能力將提出更多挑戰。

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