做公眾號就像做產品，如果體驗糟糕，很難留住用戶。
而對於體驗感的打磨是永無止境的，事無巨細，涉及方方面面。好就好在，公眾號體驗感的打造並沒有打磨產品那麼難，有很多我們馬上就可以著手優化。
（1）公眾號視覺體驗是否糟糕？
比如配圖、排版、編輯等特別爛。這種情況，一般是用戶實在受不了才取關，死在這上面是最不應該的，就不多說了。
（2）廣告推文是否過多？
第一，需要合理安排廣告推文的推送密度；
第二，你越是經常推廣告，越是要做更優質的內容來回饋粉絲；
第三，認真審查接到的廣告，對粉絲負責；第四，嘗試用他們更喜歡更能接受的形式廣告內容。
（3）是否長期標題黨？
注意，我這裡說的是“長期”標題黨，一二次標題黨沒什麼，但是如果經常玩這個，基本是自殺。
每一次標題黨都是對粉絲信任度的一次消耗，時間長了，也就沒人犯傻了。

（4）推送頻率是否過高，或者太低？
每一個公眾號都會有自己的推送時間和推送頻率，但是有一點：不要為了推送而推送，如果質量不過關，寧可不推。
如果你並沒有那麼大的內容產出，或者精力有限，可以通過降低推送頻率來保證推送質量，並不是每天推送就會留住用戶，相反，壞的內容其實就是在趕他們走。
（5）是否經常不回後台消息？不回復留言？
有人給你發消息或留言你還不回，那就只能等死了。特別是留言這個版塊，一定得好好利用，該回復的回復，該解答的解答。
鼓勵大家經常留言，形成良性互動。
（6）推文核心亮點是否容易get到？
碎片化閱讀時代，用戶注意力總是沒那麼集中，他們更多的是快速掃描式閱讀或者跳躍式閱讀。
這個時候，文章中的很多關鍵部分很可能被直接忽視掉，會影響用戶的閱讀體驗，包括對公眾號的判斷。
一個最簡單的方法，就是把你圖文中的核心部分重點標注出來，可以加粗，可以加顏色，可以加下劃線等等。
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