微信營運全攻略
講師：趙柏豪先生 Parcoo Chiu－資深微信應用專家及講師，多家大學客席講師。 現職社交營運公司總監、企業培訓導師及市場營銷顧問。Parcoo 擁有豐富的社交平台管理及數碼營 銷策劃經驗，亦一直為不同企業提供商務培訓及營銷顧問服務。
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導論 微信力量
內容: 微信是一個手機通訊APP，隨著用戶量突破10億及功能不斷優化，在中國的企業公司已普遍應用，當中應用層面包括支付，即時通訊，客戶管理，APP應用，社交分享及網店銷售等多方面。透過微信，你可簡易開拓人脈，與潛在客戶互動，並透過微信系統功能提升您的業務效率。
- 微信的基本功能介紹
- 為什麼要香港企業要使用微信?
- 我公司應該應用微信嗎？
- 手機版個人微信應用FAQ
- WeChat Pay HK 大陸付款要注意什麼？
- WeChat Pay 與微信支付
單元(一)微信商業運營模式設計
內容: 一個好的架構是成功的關鍵，如何因應自身資源應用社交媒體及構建項目？ 評估衡量項目是否具吸引力？ 了解合適自己的微信運營模式，策劃有品質的公眾號及定立可持續發展的營運目標。
- 如何設計一個好項目？一個好的公眾號具備什麼條件？
- 如何定位客群 了解客戶的需求
- 微信定位及巿場營銷佈局
- 如何利用3S原素設計微信商業模式？
- 主要微信營運項目模式及工具配撘技巧
- 內容運營（KOL／ 網媒）模式
- O2O企業運營模式
- 微信分銷模式
- 微信商圈運營模式
- 項目預算評估制定
- 政府及各項基金申請及運用
- 項目團隊組建及崗位介紹
- 團隊目標與KPI設置
- 什麼由公司內部做？什麼要外判？
- 項目管理工具及協作系統介紹
- 低成本的微企營運模式
- 三維一體的微信營銷： 個人號、微信群、公眾號的組合技
單元（二）微信CRM系統設置及管理工具
內容：，微信粉絲營運必須靠工具，為你介紹CRM系統及不同CRM營運工具，探討如何制定合適的會員及分銷系統即時設定自家的營運。
- 網絡如何佈局？微信服務號，小程序與官方網站的定位佈局
- 申請開通微信公眾號注意事項
- 服務號基礎功能
- 自動回覆
- 自定義菜單設定內容
- 素材管理系統
- 微信排版的技巧
- 客服系統
- 微信數據分析系統
- 微信安全管理及營運人員管理
- 微信APIs
- 微信CRM系統選擇，介紹常用第三方平台
- 微信商城系統撘建及商城功能選擇
- 微信會員咭系統設定技巧
- 微信公眾號官方應用插件與第三方插件的比較
- 微信小程序介紹
- 互動粉絲圈
- 小程序後台簡單介紹
單元(三)微信全通道（OMNICHANNEL）引流全攻略
內容: 新零售講求線上線下渠道融合，全渠道營銷捕捉客戶。盤點線上推廣，微信廣告，二維碼推廣，WI-FI推廣等各項模式，並了解如何利用微信輕鬆引流。
- 新零售的格局及傳統零售面臨挑戰
- 多渠道引流- 善用微信的不同入口
- 一個關鍵字 100個網上平台免費入口
- 零售大數據的掌握及運用
- 常見門店O2O系統運用
- 如何透過一個活動加過千粉絲？微信簽到及現場互動活動案例
- 微商如何透過一個微信圈動十萬粉絲客戶？
- 二維碼是什麼？如何讓人掃描你的二維碼？
- 活用個人微信號企業管理軟件
- 活用二維碼 O2O引流案例分享
- 如何制作微信二維碼？
- 微信渠道二維碼應用及數據分析
- 微信防偽二維碼設定
- 公眾號互推引粉
- 智慧商圈運營
- 員工企業微信名片 為公司裀有效引流？
- 防偽二維碼的應用及支持
- 微信WI-FI
- 如何透過微信支付積累客戶數據作再營銷？
單元(四)網絡品牌定位及內容運營技巧
內容: 品牌定位是基本！一個好的網絡品牌能為我們帶來更高的利潤空間！盤點如可做出皇牌產品並在巿場打得打得火熱？品牌又該如何定位才可有利攻佔巿場？
- 巿場調研 如何尋找數據做巿場分析？
- CIS企業識別系統
- 如何制定微信品牌定位四部曲
- 定立營銷階段性目標
- 品牌命名的原則
- 網絡營銷標準組合
- 官方網站建設
- 微信公眾號服務平台
- 社交平台官方帳號
- 百度口碑
- 品牌定位手法20 招
- 什麼微信內容容易被分享？
- 你的用戶體驗做好了沒有？
- 9個商品的購買的理由
- 受保護的文章：產品詳情頁佈局
- 打造網絡口碑
- 優勢產品KBF尋找
- 內容制作小技巧
- 文案天書應用
- 短視頻應用工具及技巧
- 制作GIF貼紙
- 把朋友圈的圖片切開——九格切圖
- 品牌故事與內容營運方案
- 我們在哪里找熱點？
- 好文案的108式
- 長文章/短文章/視頻/語音 我應該選擇什麼內容制作？
- 制作好文案的技巧
- 如何制定亮眼標題？
- 內容排版工具應用
- 節日營銷與關鍵字營銷
- 品牌廣告語及口號制作
單元(五) 廣告投放及KOL應用策略
內容: 獲取客戶流量是行銷的基本，如何有效利用微信平台為品牌打廣告，取得最有效的營銷效果？
- 廣告創意策劃的七大創意模式
- 制定獨特廣告語 讓客戶了解
- 如何分析微信廣告表現？
- 如何提高轉化率？
- 制作好魚餌 小便宜讓客戶自行上釣
- 廣告頁H5制作技巧
- 廣告的模式選擇與考慮
- 如何制定合適的廣告預算？
- 小成本推廣法 微信個人號引流X小程序推廣
- 微信廣告主/ 廣點通的基礎介紹
- 官方廣告的幾種模式 朋友圈廣告的投放模式
- 如何選擇合適的網紅合作？如何評估網紅價值及預計成效？
- 第三方廣告平台選擇
- 香港客戶可投什麼平台？
- 廣告投放案例分析
單元(六)社群營運思維與精細化客戶管理應用
內容：有了粉絲來源，如何保留及讓他們產生互動？如何在云云自媒體當中得到關注並引起互動？社交媒體大盤點，精選社交案例逐個捉！
- 百花齊放媒體格局及跨社交平台的重要性
- 社交VS平台 如何制定合理社交平台目標
- 微信社群運營工具與應用技巧
- 微信群裂變的玩法與應用
- 建群裂變 如何用一個帳號管理10萬人？
- 案例分享｜日增過千粉絲 集贊漲粉是這樣玩的！
- 【實操手冊】教育紅人如何利用微信群裂變加粉絲？
- 微信消息定向發送工具 不占用公眾號推文次數的新群發方式
- 自媒體經營的組合技
- 社交電商類
- 短片類
- 口碑類
- 行業及興趣社區
- 公眾號媒體運營
- 經營自媒體的10大秘訣
- 社群活動策劃
- 如何設計微信活動？
- 常用工具平台
- 案例介紹
單元(七) 銷售實戰 客戶數據分析與應用
內容: 產品及服務銷售是最終的目標，如何制定良好的銷售策略及透過數據分析改善銷售表現？利用大數據提升交易轉化率，收集數據及運用要訣。
- 網絡銷售策略的制定
- 開店三步曲 基本成本預算要做足
- 產品詳情頁佈局
- 廣告產品的選定及定價策略
- 如何管理客服團隊？
- 申請企業申请400電話
- 如何透過模版消息加強客服互動？
- 跨平台客服系統介紹
- 客服是提供如何設置客服流程？
- 商城銷售策略
- 如何提高網絡轉化率？
- 社交電商與興起及流行銷售模式
- 團購
- 拼團
- 砍價
- 眾籌
- 「拼多多」拼團模式
- 銷售數據的運用與分析
- 銷售刷單的迷思
單元(八)跨境電商佈局
內容: 中國稅制複雜，進口限制較多，開拓中國巿場該從什麼方向做起？
- 我是否應該開中國公司？
- ICP實名登記與中國網絡營銷
- 解釋現時中國的關稅及政策
- 新電子商務法判代購死刑，是挑戰，還是機遇？
- 微企伴系統4步走 新商戶如何做到月入8萬＋！
- 如何應用微商系統？
- 跨境支付的收款原理
- 微信支付VSWeChat Pay
- 微信支付四種模式
- 如何透過微信支付留下客戶資料？
- 支付案例應用
- 中國物流進口的主要物流模式
- 以小郵包寄到中國巿場
- 三單對碰是什麼？
- 新電子商務法判代購死刑，是挑戰，還是機遇？
- 跨境電商平台介紹
- 跨境物流案例分析
單元(九)微信分銷及銷售渠道撘建
內容：建立分銷系統合作模式，培訓系統，渠道分銷合作。有什麼新的銷售平台可供選擇
- 中國分銷法規與灰色地帶
- 活用內地網站聯盟分銷 低成本高效益
- 微信分銷的5個基本重點
- 單品爆款分銷技巧
- 善用微信接口功能 微信第四代分銷模式
- 分銷項目定位及招募計劃制定
- 微信分銷公眾號功能及菜單設置
- 如何招募微商？
- 分銷層級的設置及升級基制
- 與傳統分銷商合作 O2O合作分銷網絡撘建
- 產品定價及佣金設定
- 微商培訓內容範圍
- 分銷商培訓素材制作
- 分銷商的奬金與激勵機制
- 如何透過網站分銷聯盟銷售快速建立銷售網絡？
- 微商如何有效吸引意向代理？
- 分銷商的招募話術
- 項目願景打造及合伙人制度
- 分銷商的任務及培訓支援
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