打造微信商圈 建造智慧生意王國

Scan_十二月-9-2015-4-13-35-807-PM

 

微信智慧商圈是什麼?

在講微信智慧商圈平台前,我們先解讀下什麼叫商圈,所謂商圈指商店以其所在地點為中心,沿著一定的方向和距離擴展,吸引顧客的輻射範圍,簡單地說, 也就是來店顧客所居住的區域範圍。無論大商場還是小商店,它們的銷售總是有一定的地理範圍。這個地理範圍就是以商場為中心,向四周輻射至可能來店購買的消 費者所居住的地點。從中我們提取到商圈的三個重要關鍵詞:商店、顧客、區域,而微信智慧商圈平台在商圈基礎上又增加了三個關鍵詞:微 信、智慧、平台。
基於以上分析的六個關鍵詞,我認為所謂微信智慧商圈平台是指運營商利用互聯網技術、物聯網技術和微信公眾號開放接 口的能力,打造一個連接商店和顧客的區域性智慧平台,將線上服務和線下服務有機融合,從而達到提升商圈服務水平促進商圈整體繁榮的目標。這裡要補充說明的一點是運營商不一定是指商場經營公司,也可以是幾家公司組成的新公司。這家運營商要想成功需要具備 互聯網運營能力、技術研發和運維能力、商圈商家整合能力和2C的營銷推廣能力。

微信智慧商圈能做什麼?

通過微信智慧商圈平台,顧客、商家和運營商三者彼此組成了利益群體。對於顧客來說,通過手機微信關注商圈公眾號即可隨時隨地 了解商圈商家最新動態,通過領取電子優惠卡券獲得到店消費實惠,通過微商城功能在線購買信任商家的產品或者服務,通過店鋪標示進行一鍵導航,顧客進入商圈可以先連上公眾號提供的免費WIFI,然後打開藍牙用微信搖一搖看看周邊有沒有優惠活動,到門店消費可以通過微信支付獲取會員積分,積分累積到一定程度可 兌換平台提供的各類商品,甚至還可以用積分自動進行停車費抵扣。
對於商家來說,利用這一平台能夠提升品牌宣傳自己,定期發布電子優惠券和活動信息降低營銷成本,利用顧客點評提升自己不足,掌握到店顧客流量和轉化率,商家還可以將自己的商品或者服務發布到平台提供在線B2C服務做未到店用戶的生意。
對於平台運營商來說,一方面隨著運營和微信支付頻率的增加粉絲將得到飛速增長,另一方面也在逐步累積這一商圈的用戶信息、消費行為、到店頻率、移動支付等大 數據。對於任何熟悉互聯網運營的團隊來說,手上擁有這一批一定體量的精准活躍粉絲和這些粉絲日常互動所形成的大數據想不賺錢都難。
目前國內也已經形成了一些微信智慧商圈平台,如湖南長沙的智慧天心平台,他以微信公眾號作為線上服務的統一入口,輻射長沙太平老街、坡子街、步行街和酒吧街 商圈,結合微信支付、微信卡券、微信Wi-Fi、微信搖一搖等功能。商戶的門店裡都裝上微信支付POS機、iBeacon等設備。顧客可以通過公眾號查看 商圈裡面的活動和促銷信息,使用微信支付不用找零,還能使用搖一搖搖出的優惠券,公眾號可以給顧客進行商務甚至是政務方面信息的推送。在上海徐家彙智慧商 圈,用戶不僅可以使用微信支付進行購物消費,微信支付的消費金額還可累計為用戶會員積分,同時使用微信支付用戶將默認關注商家微信公眾號,助力商家大數據 的收集。能有效增加商圈會員復購率,為商圈轉化更多流量。再如錢方好近,通過微信公眾號將目標用戶連接成一張網,然後向周邊500米內寫字樓上班族推送消 費信息,並幫助商戶運營粉絲。並通過平台定制活動導流、自助選擇促銷品類、主動與消費者溝通等方式,拉進了商戶與上班族的距離,實現了精准的商圈運營。既 提高了白領的午餐效率,也拉動了門店流量。

發表迴響

在下方填入你的資料或按右方圖示以社群網站登入:

WordPress.com Logo

您的留言將使用 WordPress.com 帳號。 登出 / 變更 )

Twitter picture

您的留言將使用 Twitter 帳號。 登出 / 變更 )

Facebook照片

您的留言將使用 Facebook 帳號。 登出 / 變更 )

Google+ photo

您的留言將使用 Google+ 帳號。 登出 / 變更 )

連結到 %s