微信公眾平台基本設置

完善微信公众平台资料

第一,上传头像(根据不同行业选择最适合自己品牌宣传的图片做为头像,或者把自己的品牌的LOGO做为头像)

第二,设置微信号(设置一个既能突出品牌又简洁的非常有必要,在宣传中能起到很好的间接效果)

第三,功能介绍编写(当网友找到此公众帐号时易看到的第一段文字就是功能介绍,介绍的质量也是决定网友是否关注的一大因素,认真对待,就会有不错的结果)另注:一个月只能申请修改一次!

第四,自动回复的设置,关于回复有三种,被添加自动回复,消息自动回复,关键词自动回复;

被添加自动回复,就是微友关注该公众号后,自动发给微友的一条信息,很多企业或利用这条信息拉近与粉丝的距离,或给粉丝以提示,或一段经典介绍,或。。。参考大的商家或做得好的同行的微信,看别人是怎么设置的;

消息自动回复即粉丝向公众号发消息后(注:消息内容不是或不包括设置好的关键词,消息自动回复的优先级小于关键词回复),会得段回复,如果人员实在紧缺,没空看看围着电脑上转,那就设置一段消息自动回复吧,回复信息可以提示相关关键词,让粉丝随着关键词找答案;但缺点就是消息单一,太简单,会疏远粉丝和商家的距离,没有人工客服亲切近人;(后续:如何让商家既不失亲切,又能有效节省人力成本?请点评咨询)

关键词自动回复,即粉丝向公众号发布相关的关键词,就是会对于相关的回复信息;

先添加规则,一条规则可以包括多条关键词信息,但根据经验,建议一条规则只建一个关键词,如果一个规则内包括多条关键词,可能会出现回复混乱的情况,慎之;

一个关键词对于一条回复,回复的内容可以是文字、文件,也可以图文信息;在实际设置时会出现这个:

完全匹配分为两种,具体情况如下:

已全匹配:粉丝向公众号发送的内容与设置的关键字须完全一样,才会触发关键字回复,不能多一个字符也不能少一个字符。比如设置“abc”,仅回复“abc”才会触发关键字回复。

未全匹配:只要粉丝向公众号发送内容包含设置的完整关键词,就会触发关键字回复给对方。比如设置“abc”,回复“abcd”会触发,但回复不完整的关键字“ab”则不会触发关键字回复。

三,群发信息

微信公众平台不能主动关注别人(只能等别人关注),不能无休止地分享朋友圈,不能很方便地用手机登录,不能…太多了,但公众号能很好的代表一个形象,虽没有个人微信号那样灵活,但影响深远,其中公众号有一个很厉害的功能,就是群发:

画圈的都是功能亮点,自己琢磨!

群发什么内容?这个问题经常会有新手小白来提问,其实何止是小白,就是有一定经验的网销人员,有时也在迷惑,发什么内容好呢?这里没有什么标准答案,只是给个提示:你之所以做微信营销,你的客户群体内玩微信的多,客户聚集在哪里,哪里就是市场,内容也要跟着客户走!

好啦,这里主要讲基本操作,写文字,上传语音视频都不困难,有难度就是做图文消息,要发布图文消息先在素材管理中创建,创建成功后再后就可以群发了;

单图文模式:

多图文模式:

分别程现的效果分别是:

最后,再介绍一下其他导航条目的大致功能:

点击首页会提示:新消息,最近七天关注人数,接收到多少消息;

实时消息会展示最新粉丝发来的消息,消息只保存5天;

用户管理展示是的粉丝的情况,可以给粉丝分组管理;

数据统计展示的是,粉丝情况,图文信息阅读分享情况,消息发送情况,开发接口分析等;

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