第一，上传头像（根据不同行业选择最适合自己品牌宣传的图片做为头像，或者把自己的品牌的LOGO做为头像）

第二，设置微信号（设置一个既能突出品牌又简洁的非常有必要，在宣传中能起到很好的间接效果）

第三，功能介绍编写（当网友找到此公众帐号时易看到的第一段文字就是功能介绍，介绍的质量也是决定网友是否关注的一大因素，认真对待，就会有不错的结果）另注：一个月只能申请修改一次！

第四，自动回复的设置，关于回复有三种，被添加自动回复，消息自动回复，关键词自动回复；

被添加自动回复，就是微友关注该公众号后，自动发给微友的一条信息，很多企业或利用这条信息拉近与粉丝的距离，或给粉丝以提示，或一段经典介绍，或。。。参考大的商家或做得好的同行的微信，看别人是怎么设置的；

消息自动回复即粉丝向公众号发消息后（注：消息内容不是或不包括设置好的关键词，消息自动回复的优先级小于关键词回复），会得段回复，如果人员实在紧缺，没空看看围着电脑上转，那就设置一段消息自动回复吧，回复信息可以提示相关关键词，让粉丝随着关键词找答案；但缺点就是消息单一，太简单，会疏远粉丝和商家的距离，没有人工客服亲切近人；（后续：如何让商家既不失亲切，又能有效节省人力成本？请点评咨询）

关键词自动回复，即粉丝向公众号发布相关的关键词，就是会对于相关的回复信息；

先添加规则，一条规则可以包括多条关键词信息，但根据经验，建议一条规则只建一个关键词，如果一个规则内包括多条关键词，可能会出现回复混乱的情况，慎之；

一个关键词对于一条回复，回复的内容可以是文字、文件，也可以图文信息；在实际设置时会出现这个：

完全匹配分为两种，具体情况如下：

已全匹配：粉丝向公众号发送的内容与设置的关键字须完全一样，才会触发关键字回复，不能多一个字符也不能少一个字符。比如设置“abc”，仅回复“abc”才会触发关键字回复。

未全匹配：只要粉丝向公众号发送内容包含设置的完整关键词，就会触发关键字回复给对方。比如设置“abc”，回复“abcd”会触发，但回复不完整的关键字“ab”则不会触发关键字回复。

三，群发信息

微信公众平台不能主动关注别人（只能等别人关注），不能无休止地分享朋友圈，不能很方便地用手机登录，不能…太多了，但公众号能很好的代表一个形象，虽没有个人微信号那样灵活，但影响深远，其中公众号有一个很厉害的功能，就是群发：

画圈的都是功能亮点，自己琢磨！

群发什么内容？这个问题经常会有新手小白来提问，其实何止是小白，就是有一定经验的网销人员，有时也在迷惑，发什么内容好呢？这里没有什么标准答案，只是给个提示：你之所以做微信营销，你的客户群体内玩微信的多，客户聚集在哪里，哪里就是市场，内容也要跟着客户走！

好啦，这里主要讲基本操作，写文字，上传语音视频都不困难，有难度就是做图文消息，要发布图文消息先在素材管理中创建，创建成功后再后就可以群发了；

单图文模式：

多图文模式：

分别程现的效果分别是：

最后，再介绍一下其他导航条目的大致功能：

点击首页会提示：新消息，最近七天关注人数，接收到多少消息；

实时消息会展示最新粉丝发来的消息，消息只保存5天；

用户管理展示是的粉丝的情况，可以给粉丝分组管理；

数据统计展示的是，粉丝情况，图文信息阅读分享情况，消息发送情况，开发接口分析等；