6.5億微信用戶，巿場很大，但對不少企業來說卻找不著頭腦，到底該如何才能發掘潛在用戶，發掘用戶需求並達至成交呢? 但其實對傳統零售業來說，卻原來是同出一轍，都是人與人之間的營銷，只是換了個平台而己。
如果說淘寶天貓是一個大型商場，微信就是一家樓上小店。啟動門檻低，但同樣在找客戶的時候，你需要費多一點功夫，但好處是一旦找到對的客戶後，客戶的忠誠度會很高。
在開始之前，首先我們要了解微信的本質:
- 微信是熟人營銷
- 微信只是一個工具擴大及轉化你的營銷效果，而不是一個神器給你變出客戶
- 微信優勢在於其拓展客戶能力及傳播性，能否發揮優勢只在於執行人員的本身
簡單來說，我會歸納微信營銷為以下五步:
第一步 評估自身資源優勢
營銷從來沒有截徑，要不大灑金錢交給人家去做，要不就想辦法利用自己的資源做轉化。微信是一個直接簡單的營銷工具，操作簡單，亦很容易結識不同的朋友，問題是您能交多少朋友，找多少粉絲，能花多少時間做培養，能花多少時間做轉化。要是完全沒有時間沒有錢卻又想不勞而獲，其實說到底，就是沒有門路。
故此，什麼公司做微信營銷最有效呢? 就是你有一批員工，一堆活動，一堆推廣資源，一批線下店，這時候你就可以很有效利用微信作為輔助，進行你的線上營銷工作了。要是資源不多怎辦? 那產品好的可以透過朋友圈出奇制勝。都沒有? 最少價格上要有一點優勢，自己也願意多多提供一些利潤找合作。如果上述都沒有，我想無論是什麼工具都幫不了你。
當然，你的優勢不同，微信的操作方法重點也會略有不同。
第二步 服務號及個人號的推廣配撘
簡單例子，服務號是店，個人號是營銷人員，沒有店賣不了貨，但沒有營銷人員，同樣賣不了貨。最好的做法是兩者相輔相承，對內裝修及客服做好，對外則朋友圈二維碼推廣引流工作做好，內外兼售撘配銷售。
做個比喻，服務號是你的店，內容網站裝修好是門面，客服回覆積極性專業性則可提高客戶滿意度及轉化率，定期的內容推送及活動則等於電郵傳單維繫舊客。而對外則要積極找客到店，微信是一個吸客神器，吸客渠道眾多，包括朋友圈的熟客營銷，二維碼則協助你的各式廣告轉化至平台，附近的人漂流瓶讓你找生客，朋友雷達私密群組則快速把你店前經過人員留個電話營銷。只要好好了解及掌握這種種吸客工具，及持之以恒持之而誠，可以輕易為你的店帶來客流並轉化。
同時，實際效果如何也要看你如何動員你的員工或分銷商，如何把微信應用執行到底，讓他們能夠簡單及有積極性地為公司推廣產品，最直接就是你的奬金制度。
第三步 與好友增加信任 塑造專業態度
做生意重點是先交朋友，這句話套用到微信上去是最適合的。營銷是活生生人的玩意，沒有信任沒有生意，故此第一件事還是回到基本，先做好交朋友應該做的事。
很多朋友反映，添加了新的好友之後，那個人就把自己刪了，當你給某個朋友發資訊是，卻發現自己被他遮罩了！這個時候第一件事先反省，是不是自己太心急?
添加了朋友，要做的是先與他建立關係，關注他的朋友圈，第一時間給他以往的朋友圈內容進行點贊。人性就是渴望被關注，希望成為話題中心！之後時不時對他的內容進行點贊或者評論，就這樣，你們互動多了，他就不好意思把你刪掉了，慢慢會成為朋友，慢慢他就會關注你，你就可以進行軟行銷了。
而同時微信圈上亦要建立出你的專業性，適當地活躍，培養信任，能促成日後的成交。
一句流行的話，用二十八天交朋友，進行一天的營銷。
第四步 活動朋友圈及分享的社交營銷平台
前面的是苦活，但實際上跟在線下交朋友做營銷是沒分別的。
但微信的神奇性還在於其高度的傳播性，只要找到第一批熟客，有第一批朋友，就可好好借助朋友圈進行社交營銷。社交營銷講求的是內容，是感染，空洞的哂貨沒意思，只會被屏閉，重點是如何提供趣味性及實用性去客戶協助你傳播訊息。找對點找對突破口，才會出現刀仔鋸大樹，四両撥千斤的景象。
活用短片，活用圖片，活用幽默，建立形勢，建立有價值的互動，這個平台只能做軟性銷售。
第五步 組成營銷聯盟 互相借力推廣
俗語說一隻手掌拍不響，尤其是初期，最好建立一個營銷聯盟合作，大家互相借力，多些一唱一和互動，這樣才能帶動氣氛，帶動更強的營銷效果!
一個帳戶辛辛苦苦儲幾百個粉絲，但10個變幾千，100個變幾萬! 學會借力打力將會是讓你無往而不利!
微世界– 官方微信應用推廣項目
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