微信教室

企業如何做微信營銷?

6.5億微信用戶,巿場很大,但對不少企業來說卻找不著頭腦,到底該如何才能發掘潛在用戶,發掘用戶需求並達至成交呢? 但其實對傳統零售業來說,卻原來是同出一轍,都是人與人之間的營銷,只是換了個平台而己。

如果說淘寶天貓是一個大型商場,微信就是一家樓上小店。啟動門檻低,但同樣在找客戶的時候,你需要費多一點功夫,但好處是一旦找到對的客戶後,客戶的忠誠度會很高。

在開始之前,首先我們要了解微信的本質:

  1. 微信是熟人營銷
  2. 微信只是一個工具擴大及轉化你的營銷效果,而不是一個神器給你變出客戶
  3. 微信優勢在於其拓展客戶能力及傳播性,能否發揮優勢只在於執行人員的本身

簡單來說,我會歸納微信營銷為以下五步:

第一步  評估自身資源優勢

營銷從來沒有截徑,要不大灑金錢交給人家去做,要不就想辦法利用自己的資源做轉化。微信是一個直接簡單的營銷工具,操作簡單,亦很容易結識不同的朋友,問題是您能交多少朋友,找多少粉絲,能花多少時間做培養,能花多少時間做轉化。要是完全沒有時間沒有錢卻又想不勞而獲,其實說到底,就是沒有門路。

故此,什麼公司做微信營銷最有效呢? 就是你有一批員工,一堆活動,一堆推廣資源,一批線下店,這時候你就可以很有效利用微信作為輔助,進行你的線上營銷工作了。要是資源不多怎辦? 那產品好的可以透過朋友圈出奇制勝。都沒有? 最少價格上要有一點優勢,自己也願意多多提供一些利潤找合作。如果上述都沒有,我想無論是什麼工具都幫不了你。

當然,你的優勢不同,微信的操作方法重點也會略有不同。

第二步  服務號及個人號的推廣配撘

簡單例子,服務號是店,個人號是營銷人員,沒有店賣不了貨,但沒有營銷人員,同樣賣不了貨。最好的做法是兩者相輔相承,對內裝修及客服做好,對外則朋友圈二維碼推廣引流工作做好,內外兼售撘配銷售。

做個比喻,服務號是你的店,內容網站裝修好是門面,客服回覆積極性專業性則可提高客戶滿意度及轉化率,定期的內容推送及活動則等於電郵傳單維繫舊客。而對外則要積極找客到店,微信是一個吸客神器,吸客渠道眾多,包括朋友圈的熟客營銷,二維碼則協助你的各式廣告轉化至平台,附近的人漂流瓶讓你找生客,朋友雷達私密群組則快速把你店前經過人員留個電話營銷。只要好好了解及掌握這種種吸客工具,及持之以恒持之而誠,可以輕易為你的店帶來客流並轉化。

同時,實際效果如何也要看你如何動員你的員工或分銷商,如何把微信應用執行到底,讓他們能夠簡單及有積極性地為公司推廣產品,最直接就是你的奬金制度。

第三步   與好友增加信任  塑造專業態度 

做生意重點是先交朋友,這句話套用到微信上去是最適合的。營銷是活生生人的玩意,沒有信任沒有生意,故此第一件事還是回到基本,先做好交朋友應該做的事。

很多朋友反映,添加了新的好友之後,那個人就把自己刪了,當你給某個朋友發資訊是,卻發現自己被他遮罩了!這個時候第一件事先反省,是不是自己太心急?

添加了朋友,要做的是先與他建立關係,關注他的朋友圈,第一時間給他以往的朋友圈內容進行點贊。人性就是渴望被關注,希望成為話題中心!之後時不時對他的內容進行點贊或者評論,就這樣,你們互動多了,他就不好意思把你刪掉了,慢慢會成為朋友,慢慢他就會關注你,你就可以進行軟行銷了。

而同時微信圈上亦要建立出你的專業性,適當地活躍,培養信任,能促成日後的成交。

一句流行的話,用二十八天交朋友,進行一天的營銷。

第四步  活動朋友圈及分享的社交營銷平台

前面的是苦活,但實際上跟在線下交朋友做營銷是沒分別的。

但微信的神奇性還在於其高度的傳播性,只要找到第一批熟客,有第一批朋友,就可好好借助朋友圈進行社交營銷。社交營銷講求的是內容,是感染,空洞的哂貨沒意思,只會被屏閉,重點是如何提供趣味性及實用性去客戶協助你傳播訊息。找對點找對突破口,才會出現刀仔鋸大樹,四両撥千斤的景象。

活用短片,活用圖片,活用幽默,建立形勢,建立有價值的互動,這個平台只能做軟性銷售。

第五步   組成營銷聯盟 互相借力推廣

俗語說一隻手掌拍不響,尤其是初期,最好建立一個營銷聯盟合作,大家互相借力,多些一唱一和互動,這樣才能帶動氣氛,帶動更強的營銷效果!

一個帳戶辛辛苦苦儲幾百個粉絲,但10個變幾千,100個變幾萬! 學會借力打力將會是讓你無往而不利!

微世界官方微信應用推廣項目

我們正在建一個營銷聯盟,並提供一站式的微信應用運營培訓服務及中國巿場顧問支援,協助中小企以更低的成本拓展中國巿場。當中服務包括:

  • 企業微信營運策劃及內部培訓
  • 定期微信營銷聯誼活動及講座
  • 中國工商稅務支援
  • 一站式微信開號建設推廣運營服務
  • 各項二維碼推廣團購優惠

為讓客戶更容易了解微信營銷,我們每個星期四下午都在有一場分享交流活動,有興趣的歡迎致電+852 3468 5500留位!

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